Cancellation Policy

FR: Notre politique d'annulation de séances en ligne est conçue pour assurer la gestion fluide et efficace des rendez-vous tout en respectant le temps et l'engagement des deux parties. Nous vous prions de bien vouloir effectuer les annulations au moins 12 heures avant la séance prévue. Cela nous permet d'assister d'autres clients ayant besoin d'aide. En cas d'annulation de dernière minute ou de non-présentation, des frais d'annulation peuvent s'appliquer. Nous comprenons que des circonstances imprévues peuvent survenir, et des exceptions peuvent être envisagées au cas par cas. Notre objectif est de fournir un environnement de soutien et flexible tout en maintenant une politique équitable et respectueuse pour toutes les parties concernées. Merci de votre compréhension et de votre coopération. EN: Our online session cancellation policy is designed to ensure the smooth and efficient management of appointments while respecting the time and commitment of both parties. We kindly request that cancellations be made at least 12 hours in advance of the scheduled session. This allows us to accommodate other clients in need of assistance. In the event of a last-minute cancellation or a no-show, a cancellation fee may apply. We understand that unforeseen circumstances may arise, and exceptions can be made on a case-by-case basis. Our goal is to provide a supportive and flexible environment while maintaining a fair and respectful policy for all involved. Thank you for your understanding and cooperation.

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